Regulamin Świadczenia Usług Szkoleniowych – Neuroconnect

• 1 Postanowienia ogólne i Definicje

1. Organizatorem szkoleń jest firma NEUROCONNECT BEATA WNUK z siedzibą przy ul. Bachusa 18, 04-814 Warszawa, NIP: 6372023437, zwana dalej „Organizatorem”.
2. Oferta szkoleniowa Organizatora dostępna jest na stronie internetowej https://beatawnuk.pl/ i określa: temat, program, ramy godzinowe, miejsce, cenę oraz szczegółowe warunki realizacji konkretnego kursu.
3. Uczestnik szkolenia – osoba fizyczna posiadająca wykształcenie lub będąca w trakcie studiów (studenci) w obszarze nauk medycznych, nauk o zdrowiu, nauk społecznych lub technicznych powiązanych z rehabilitacją i opieką nad pacjentem (w tym m.in.: fizjoterapeuci, lekarze, terapeuci zajęciowi, pedagodzy, pielęgniarki, położne, ortotycy, bioinżynierowie, psycholodzy), która dokonała prawidłowego zgłoszenia na szkolenie.
4. Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (np. pracodawca), która deleguje Uczestnika na szkolenie i zobowiązuje się do pokrycia kosztów jego udziału.

• 2 Zgłoszenie uczestnictwa i warunki zapisu

1. Warunkiem udziału w szkoleniu jest dostępność wolnych miejsc oraz prawidłowe przesłanie zgłoszenia za pośrednictwem formularza w domenie https://beatawnuk.pl/ lub – w przypadku korzystania z dofinansowania publicznego – dodatkowo poprzez platformę teleinformatyczną Bazy Usług Rozwojowych (BUR).
2. Przesłanie formularza zgłoszeniowego jest równoznaczne z akceptacją wszystkich warunków zawartych w niniejszym Regulaminie.
3. Po rejestracji Uczestnik/Zamawiający otrzymuje drogą elektroniczną (e-mail) potwierdzenie wpłynięcia zgłoszenia oraz specyfikację płatności.
4. Procedura dla uczestników dofinansowanych (BUR / KFS): W przypadku osób ubiegających się o dofinansowanie ze środków publicznych, ostateczne przyjęcie na szkolenie następuje po wprowadzeniu do systemu BUR poprawnego numeru ID Wsparcia lub dostarczeniu umowy/promesy z Powiatowego Urzędu Pracy. Uczestnicy ci są zwolnieni z wymogu wpłaty zaliczek rekrutacyjnych przed podpisaniem umowy z instytucją finansującą.
5. Procedura dla uczestników komercyjnych: W przypadku zgłoszeń pełnopłatnych, o przyjęciu na szkolenie decyduje kolejność wpłaty zaliczki w kwocie i terminie określonym w e-mailu potwierdzającym rejestrację.
6. Najpóźniej na 5 dni roboczych przed terminem rozpoczęcia szkolenia Organizator prześle Uczestnikom szczegółowe informacje logistyczne i organizacyjne.

• 3 Ceny, warunki płatności i zwolnienie z VAT

1. Ceny szkoleń podane na stronie internetowej są wyrażone w złotych polskich.
2. Zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. a ustawy o podatku od towarów i usług (VAT), usługi szkoleniowe o charakterze kształcenia zawodowego prowadzone przez Organizatora (podmiot posiadający wdrożony i certyfikowany System Zarządzania Jakością ISO 9001) są zwolnione z podatku VAT (cena netto równa się cenie brutto).
3. Opłata za szkolenie obejmuje: udział w zajęciach, bezpłatny i bezterminowy dostęp do autorskich materiałów dydaktycznych w formie cyfrowej na dedykowanej platformie online oraz imienne zaświadczenie/certyfikat ukończenia kursu. Opłata nie obejmuje kosztów dojazdu, wyżywienia i zakwaterowania uczestników.
4. Rozliczenie usług szkoleniowych dokumentowane jest fakturą VAT. Dla uczestników komercyjnych faktura wystawiana jest po zaksięgowaniu wpłaty (zaliczkowej lub pełnej) i przesyłana drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w formularzu. Dla uczestników korzystających z dofinansowania (BUR/KFS) faktura VAT wystawiana jest po zakończeniu realizacji usługi, zgodnie z warunkami i terminami określonymi w umowie z instytucją finansującą.

• 4 Organizacja, frekwencja i walidacja (Egzamin)

1. Harmonogramy szkoleń uwzględniają regularne przerwy: nie mniejsze niż 15 minut na każde 2 godziny zegarowe zajęć oraz minimum 45 minut przerwy obiadowej w dniach, w których zajęcia trwają powyżej 6 godzin zegarowych.
2. Warunkiem pomyślnego ukończenia szkolenia oraz otrzymania certyfikatu jest utrzymanie frekwencji na poziomie minimum 90% czasu trwania usługi (potwierdzonej podpisem na codziennych listach obecności) oraz pomyślne przejście procedury walidacji.
3. Walidacja efektów uczenia się realizowana jest w formie samodzielnego, zautomatyzowanego egzaminu teoretycznego (test wiedzy oraz analiza studiów przypadków klinicznych) na dedykowanej platformie elektronicznej Organizatora. Warunkiem zaliczenia walidacji jest uzyskanie minimum 75% poprawnych odpowiedzi.

• 5 Rezygnacja, odwołanie szkolenia i odpowiedzialność finansowa

1. Rezygnacja z uczestnictwa w szkoleniu wymaga formy pisemnej lub elektronicznej (e-mail na adres: kontakt@beatawnuk.pl).
2. Bezkosztowa rezygnacja ze szkolenia jest możliwa pod warunkiem dostarczenia oświadczenia nie później niż na 14 dni roboczych przed planowaną datą rozpoczęcia szkolenia. W takim przypadku Organizator zwraca całość wpłaconych środków.
3. W przypadku rezygnacji zgłoszonej później niż na 14 dni roboczych przed terminem szkolenia lub w przypadku nieobecności Uczestnika na zajęciach, Organizatorowi przysługuje prawo do zachowania pełnej opłaty za szkolenie (100% ceny), a Zamawiający/Uczestnik jest zobowiązany do uregulowania wystawionej faktury.
4. Istnieje możliwość uniknięcia kosztów rezygnacji, o których mowa w ust. 3, pod warunkiem wskazania przez Zamawiającego uczestnika zastępczego, który spełnia kryteria kwalifikacyjne (np. fizjoterapeuta/lekarz) i dokona rejestracji na to szkolenie.
5. Subsydiarna odpowiedzialność uczestników BUR/KFS: W przypadku, gdy instytucja finansująca (Operator regionalny lub Urząd Pracy) odmówi wypłaty przyznanego dofinansowania z przyczyn leżących po stronie Uczestnika lub Zamawiającego (w szczególności: brak wymaganej 90% frekwencji, nieprzystąpienie do egzaminu elektronicznego, niezaliczenie walidacji, nieuzupełnienie obowiązkowej ankiety oceniającej w BUR w terminie 28 dni), Zamawiający/Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność finansową i zobowiązuje się do zapłaty 100% wartości szkolenia ze środków własnych w terminie 7 dni od wezwania.
6. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia lub zmiany jego terminu w przypadku zaistnienia zdarzeń o charakterze siły wyższej lub niezebrania minimalnej grupy szkoleniowej. W przypadku odwołania kursu, Organizator zwraca uczestnikom wszystkie wpłacone kwoty w terminie 3 dni roboczych na wskazany rachunek bankowy.
7. Odpowiedzialność Stron z tytułu utraconych korzyści jest niniejszym wyłączona.

• 6 Procedura reklamacyjna

1. Uczestnik lub Zamawiający ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli usługa szkoleniowa była realizowana niezgodnie z programem lub z naruszeniem standardów jakościowych.
2. Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać drogą elektroniczną na adres: kontakt@beatawnuk.pl w nieprzekraczalnym terminie do 14 dni kalendarzowych od daty zakończenia szkolenia.
3. Prawidłowa reklamacja musi zawierać: dane identyfikacyjne zgłaszającego, nazwę i termin szkolenia, precyzyjny opis uchybień wraz z uzasadnieniem merytorycznym oraz proponowany sposób załatwienia sprawy.
4. Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji i udzielenia pisemnej lub elektronicznej odpowiedzi w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej prawidłowego otrzymania, zgodnie z procedurami Systemu Zarządzania Jakością (ISO 9001).

• 7 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Uczestników i Zamawiających jest Organizator – Neuroconnect Beata Wnuk.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO (UE 2016/679) wyłącznie w celu organizacji, realizacji, udokumentowania oraz rozliczenia usługi szkoleniowej (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO).
3. Dane osobowe uczestników szkoleń dofinansowywanych ze środków publicznych będą przekazywane uprawnionym podmiotom trzecim (Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości jako właścicielowi systemu BUR, właściwym Operatorom Regionalnym oraz Urzędom Pracy) w celach kontrolnych, monitoringowych i rozliczeniowych.
4. Dane osobowe będą przechowywane przez okres wymagany krajowymi i unijnymi przepisami dotyczącymi archiwizacji dokumentacji projektów finansowanych ze środków publicznych (standardowo do 10 lat).
5. Uczestnik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Prawo do usunięcia danych nie dotyczy dokumentacji, którą Organizator ma prawny obowiązek archiwizować w ramach systemów BUR i KFS.

• 8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz regulaminy i wytyczne PARP dotyczące Bazy Usług Rozwojowych.
2. Wszelkie spory mogące wyniknąć z realizacji niniejszego Regulaminu Strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Organizatora.